Unser versprechen

Unser Versprechen an Sie

Kundenservice ist für uns selbstverständlich. Daher bieten wir Ihnen nicht nur eine profesionelle und individuelle Beratung an, sondern auch vollen Service nach Ihren Wünschen.
Getreu dem Motto: Ausgeschlafen lebt es sich besser!

Service

Unser Service unterscheidet sich je nach dem, ob Sie online bestellen oder vor Ort im Geschäft einkaufen. 
Service vor Ort: Gegen eine Servicegebühr liefern wir Ihre Ware direkt ins Haus und bauen diese auch auf. Die alte Schlafstätte kann von uns ebenfalls entsorgt werden. Alles ganz bequem und schnell für Sie.
Die Servicegebühr richtet sich nach Entfernung, Stockwerk und danach, ob alte Schlafmöbel entsorgt werden sollen.
Der Preis für die Anlieferung beginnt bei 25,- € für Distanzen bis 10km (+ 10,-€ je weitere 10 km) in Bielefeld plus 15,- € für das Entsorgen von 90 x 200 cm Einheiten. 
Ab 2. Stock + 10,- € je Stockwerk.

Die Lieferung erfolgt zu einer abgesprochenen Zeit, die für beide Seiten passt.
Die Lieferkosten variieren je nach Menge und Anzahl der erforderlichen Personen. In der einfachsten und günstigsten Variante fasst der Kunde beim Tragen mit an.

Versandpreise für online bestellte Waren entnehmen Sie bitte den Versandangaben zu den jeweiligen Produkten. Wir versenden mit DHL und Spedition immer nur bis zur Haustür. Ein Hereintragen oder Aufbauen sowie Entsorgen alter Matratzen ist leider nicht möglich.

Sollten Sie eine Fullservice Lieferung mit Entsorgung durch uns im Bundesgebiet wünschen, werden die Servicekosten individuell verhandelt.

Nachhaltigkeit

Wir legen seit der ersten Minute großen Wert auf Nachhaltigkeit sowie natürliche, umweltschonende Materialien und Verpackungen. Seit wir 1986 mit der ersten Naturmatratze, der Futonfertigung, anfingen, gehört Nachhaltigkeit zu unserer DNA.

Von QUL-zertifizierten Naturlatexmatratzen, über Bio-Baumwolle (kbA) und Bio-Schurwolle (kbT) bieten wir aber auch hochwertige Produkte an, die nicht immer ausschließlich aus Naturmaterialien bestehen. Diese sind sorgfältig ausgewählt und beruhen auf unserem Vertrauen in unsere langjährigen Lieferanten. Wir bieten diese Produkte an, weil wir nicht dogmatisch sein wollen und damit Sie sich selber einen Eindruck vom Unterschied der Materialien machen können. Schließlich sollen Sie sich in Ihrem neuen Nest wohlfühlen.

Qualität & Garantie

Bei uns wird Qualität und Garantie ganz groß geschrieben!  Denn was nützt ein niedriger Preis, wenn die Qualität nicht stimmt? Manche Produkte haben wir schon über 30 Jahre lang im Programm und wissen ganz genau über deren Qualität Bescheid. Das ist auch wichtig, weil Bettwaren Hygieneprodukte sind und hier der Umtausch  schwierig ist. Deshalb legen wir auch großen Wert auf die individuelle Beratung, bei der wir Sie über alle Details und Fragen aufklären, damit Sie Ihrem Produkt auch voll vertrauen können.
Sollte doch einmal etwas nicht passen, gehen wir der Sache auf den Grund und sorgen für ein zufriedenes Ergebnis. Manche unserer Hersteller geben sogar bis zu 10 Jahren Garantie auf ihre Produkte.
Bisher konnten wir immer eine langjährige und nachhaltige Qualität sicherstellen.

Online Beratung

Wenn Sie keine Zeit haben oder von weiter her kommen, können Sie hier einfach Ihre persönliche Onlineberatung über ZOOM bei uns buchen. Hier nehmen wir uns Zeit für Sie und beraten Sie gezielt nach Ihren Bedürfnissen. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Warengutschein in Höhe von 10,- €. Der Link wird Ihnen per E Mail zugeschickt.

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